Spørgsmål og svar

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om FunNeat.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Har du en rabatkode til FunNeat, kan den benyttes i checkout inden betaling.

Hvor i landet leverer I?

Levering og tilgængelighed afhænger af restauranterne og området i FunNeat-appen.

Min ordre er ikke blevet leveret

Kontakt restauranten, hvor du har bestilt, via oplysningerne i appen. Restauranten har ansvaret for leveringen og behandlingen af din henvendelse.

Min ordre var beskadiget

Kontakt restauranten, hvor du har bestilt, med ordredetaljer og billeder. Restauranten behandler reklamationen.

Jeg er ikke tilfreds med min mad

Kontakt restauranten, hvor du har købt maden. Restauranten er ansvarlig for købet og behandlingen af din henvendelse.

Hvor finder jeg restaurantens kontaktoplysninger?

Åbn din ordre i FunNeat-appen. Her finder du restaurantens kontaktoplysninger, som du skal bruge ved spørgsmål til købet.

Hvem håndterer betaling og tilbagebetaling?

Restauranten, hvor du har bestilt, er ansvarlig for købet og håndterer spørgsmål om betaling og eventuel tilbagebetaling. Kontakt restauranten direkte.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt restauranten hurtigst muligt. Restauranten afgør, om ordren kan ændres eller annulleres, afhængigt af om tilberedningen er startet.

Har du spørgsmål om FunNeat?

Kontakt kun FunNeat ved generelle spørgsmål om platformen. Spørgsmål om køb, betaling, levering, mad eller reklamation skal altid rettes til restauranten, hvor du har bestilt.

Kontakt FunNeat