Hjælp og svar
Det skal være nemt at få svar.
Find svar om bestilling, betaling og levering, eller se hvad FunNeat tilbyder restauranter, der ønsker fairere vilkår.
Hvad kan vi hjælpe med?
Vælg det område, der passer til dit spørgsmål. Svarene er korte og tydelige, så du hurtigt kan komme videre.
Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Har du en rabatkode til FunNeat, kan den benyttes i checkout inden betaling.
Hvem håndterer betaling og tilbagebetaling?
Restauranten, hvor du har bestilt, er ansvarlig for købet og håndterer spørgsmål om betaling og eventuel tilbagebetaling. Kontakt restauranten direkte.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt restauranten hurtigst muligt. Restauranten afgør, om ordren kan ændres eller annulleres, afhængigt af om tilberedningen er startet.
Hvornår er min bestilling bekræftet?
Din bestilling er bekræftet, når restauranten har accepteret den, som vist i appen eller ordrebekræftelsen.
Hvor i landet leverer I?
Levering og tilgængelighed afhænger af restauranterne og området i FunNeat-appen.
Min ordre er ikke blevet leveret
Kontakt restauranten, hvor du har bestilt, via oplysningerne i appen. Restauranten har ansvaret for leveringen og behandlingen af din henvendelse.
Min ordre var beskadiget
Kontakt restauranten, hvor du har bestilt, med ordredetaljer og billeder. Restauranten behandler reklamationen.
Jeg er ikke tilfreds med min mad
Kontakt restauranten, hvor du har købt maden. Restauranten er ansvarlig for købet og behandlingen af din henvendelse.
Hvor finder jeg restaurantens kontaktoplysninger?
Åbn din ordre i FunNeat-appen. Her finder du restaurantens kontaktoplysninger, som du skal bruge ved spørgsmål til købet.
Hvad koster FunNeat for restauranter?
FunNeat koster 1.495 kr. pr. måned. Der er ingen skjulte udgifter og ingen procentdel af jeres salg.
Tager FunNeat provision af salget?
Nej. I betaler 0 % i omsætningsprovision og beholder mere, når omsætningen stiger.
Hjælper I med at sætte menuen op?
Ja. Vi hjælper jer godt i gang med retter, tilvalg og informationer, så menuen står skarpt fra start.
Hvilke rabatter og kampagner kan vi lave?
I kan blandt andet lave tidsbegrænsede tilbud, områdekampagner, menuer med rabat og gratis fragt. Opsætningen er fleksibel og nem at ændre.
Hvordan kan vi bruge Undgå madspild?
Sæt varer med kort holdbarhed ned i nogle timer, så mere mad bliver spist i stedet for smidt ud.
Kan vi selv ændre priser og tilbud?
Ja. I backend kan restauranten nemt ændre priser, tilbud og rabatter, når det passer til driften.
FunNeat
Har du spørgsmål om FunNeat?
Kontakt kun FunNeat ved generelle spørgsmål om platformen. Spørgsmål om køb, betaling, levering, mad eller reklamation skal altid rettes til restauranten, hvor du har bestilt.